レジプリンタから印字が出ない
エラーメッセージ:「レジプリンタで異常が発生しました」
<LANプリンタの場合>
レジプリンタのステータスランプが青く光っており、それ以外で用紙切れなどのエラーランプが点いていないか確認してください。
レジプリンタ背面右下のLANケーブル差込口に、緑とオレンジのランプ(LINK)が点いている事を確認してください。
※EPSON TM-m30のプリンタにLINKランプはありません。
レジプリンタの電源OFF/ONを行ってください。
iPadでマルチタスクを開き、POSアプリを終了してください。
ホームボタンを2回クリック、または画面を下から上にスワイプし、POSアプリを上にフリックします。
iPadホーム画面→設定→Wi-FiをOFF/ONし、指定のWi-Fi(SSID)に再接続してください。
最後にiPadでPOSアプリにログインし、プリンタ印字及び自動釣銭機との動作確認を行ってください。
復旧しない場合は、レジプリンタ背面に接続されているLANケーブルをたどり、接続先のHUB又はモバイルPOSのルーターまでの配線に問題がないかご確認ください。
<Bluetoothプリンタの場合>
レジプリンタの電源が入っており、それ以外で用紙切れなどのエラーランプが点いていないか確認してください。
iPadホーム画面→設定→Bluetoothで「自分のデバイス」にあるプリンタ名称が「接続済」になっている事を確認してください。未接続の場合はプリンタ名称をタップし「接続済」に変わるか確認してください。
