エラーコード:1101-2-011-000が表示されて、決済端末との連携ができない。

エラーコード:1101-2-011-000が表示されて、決済端末との連携ができない。

通信タイムアウトが発生した際のエラーで、主に決済端末とレジプリンタ間の通信が行えていない際に表示されます。

<切り分け方法>
決済端末とプリンタをつなぐ232Cケーブルの、決済端末側(USB端子)とプリンタ側(D端子)に抜けやゆるみが無いかを確認

抜けやゆるみがなかった場合、決済端末とプリンタの電源を落としてから、232Cケーブルの両端をそれぞれ抜き差しする

上記でも解決しない場合はPOSアプリの再起動も実施

切り分けを全て実施しても解決しない場合は、NECモバイルPOSトータルアシスト(0570-666-221)へお問合せください。


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