自動釣銭機との連携でPOSに表示されるエラー一覧が欲しい(東芝テック製自動釣銭機)
以下エラーリストをご参照ください。
▼エラーリスト
0001-1-002-000 / 0001-1-003-000 / 0001-1-005-000 / 0001-1-008-000 / 0001-1-00x-000
※0001-1-00x-000の「x」には2~9までの数字が入ります。
レジプリンタから自動釣銭機に信号が飛んでいないネットワークのエラーです。
レジプリンタに電源が点いており、用紙切れなどのエラーランプが点いていないか、また釣銭機の電源は入っているかを確認
レジプリンタ背面のLANケーブル差込口に、緑とオレンジのランプ(LINK)が点いている事を確認

レジプリンタの電源OFF/ONを実施
iPadでマルチタスクを開き、POSアプリを終了する
ホームボタンを2回クリックし、POSアプリを上にフリック
iPadの設定→Wi-FiをOFF/ONし、指定のWi-Fiに再接続してください。

iPadでPOSアプリにログインし、設定→プリンタ→印字テストで印字の動作確認を行ってください。
0101-2-002-000
液晶画面に「R」と表示されている
⇒紙幣リジェクト部にお金が残っている状態になっています。紙幣リジェクト部のお金を取り出してください。
液晶画面の右上に 「■」のアイコンが表示されている
⇒釣銭機で「在高違算予告表示」状態になっています。(釣銭機に投入した紙幣硬貨を釣銭機が検知できなかった場合などに起こります)「■」のアイコンが表示されている機器に管理の鍵を差して管理側に回した後、 「機能」ボタンから一括回収の操作を実行してください。 回収時にエラーが起きますので、画面の指示に従って操作し、紙幣又は硬貨を回収してエラーを解除してください。 回収した紙幣硬貨に異常がない事を確認後に、改めて補充を行ってください。
0201-2-000-000 / 0201-2-009-000
釣銭機が入金モード中のままフリーズしている
⇒入金中にPOSからの通信が切断された為に発生するエラーで、リセット操作が必要になります。 釣銭機に管理の鍵を差して管理側に回した後、 電源をOFFにします。 次に液晶画面の右 にある「機能」と 「在高」 の2つのボタンを押したまま電源をONにしてください。 「ウンヨウモードセッテイ」の画面が開きますので、「実行」ボタンを2回押してください。 最後に電源をOFF/ONする事で復旧します。
0301-1-001-000
在高が満杯、 又は POSアプリから出金する場合に上限(¥99,999)以上 出金しようとしています。
⇒上限(¥99,999)を超える出金を行う場合は、複数回に分けて出金して頂くようお願いします。
xxxx-x-006-201
釣銭機が釣銭不足の状態です。
⇒釣銭機内の在高を確認のうえ、不足している金種の補充をおこなってください。
xxxx-x-006-212
釣銭機(硬貨側)が金種フルの状態です。釣銭機の枚数上限に達しているため、両替もしくは出金処理を実施します。
出金⇒硬貨部に管理の鍵を差し込み、管理(左)に回します。「機能」ボタンを押下し、「1 コベツカイシュウ」を選択後「実行」を押下します。▲▼を押下し、取り出したい金種を選択後に実行ボタンを押します。
操作参照:釣銭機のみからお金を取り出したい(ページ下部<東芝テック社製釣銭機 回収方法>)